今週のお題「ゴールデンウィーク振り返り」
久々の投稿ですが、
誰かに聞いてほしくて･･･
書きます。
私のゴールデンウィークは後半の連休だけ。
その休みに小学校3年生の孫が遊びに来ていました。
そして、用事をしているときは
いつものように私が前に使ってたいたスマホを貸していました。
去年のお盆休みに買い替えた際の古いスマホ。
去年のお盆休みから、お正月休み、
先日の春休みも貸して遊んでいました。
YouTube 見たりゲームしたりしてるだけだと思ってた。
そしたら今回！
孫が一人で泊りに来て3日目の朝早く、
目が覚めた私は
ふと、虫の知らせか？ paypayの取引履歴を見た。
ん？
〇oogleに支払い？
チャージ？
なにこれ？
スクロールして下に行くとオートチャージしながら支払履歴かどんどんある。
なに？これ💦
気持ちは焦る。
そして、もしかしたら「孫？」
結局、計16件。
合計10万円の支払いが、なされていた。
オートチャージには普段していないのだけど、
先月末にNetflixを申し込んだ時に、
ん？なんで？
オートチャージになってたことに気付いた。
その時、直ぐに戻しておけば良かったのに…
後悔しても後の祭りか…。
そもそも、古いスマホで買い物や決済が出来るとは夢にも思っていなかったから。
私の無知が招いたことか･･･
頭の中はグルグル。
意味不明がいっぱい。
それでも必死になって調べた。
〇oogle からの請求は、履歴を調べてみたら
あるコミックアプリ２つからの購入だった。
合計16件10万円分の購入。
いったいここで何を買ったの？
このアプリで何が買えるの？
孫に聞いても要領を得ない⤵️
頭はどんどんパニック。
その後も、あちこち調べて
すぐに 〇oogle に「払い戻しリクエスト」という制度があることを知り、
申請したけど･･･、承認されたのは1件だけであとは全部却下された。
「知人や家族が間違って購入した」というところにチェックをしたものが1件。
後の15件は「覚えがない」にチェックを入れて申請した。
これが、明暗を分けてしまったのか･･･。
理由欄は孫が誤って購入したことは記載した。
全部内容は同じで…
でも、最終的に知人や家族が間違って購入したにチェックを入れたものだけが
承認されて返金されたような気がする。
16件も申請したから、一体どれにどうチェックを入れたか覚えてない？
理由欄だけは、全てコピペにしたけど、
今となっては私の最初の選択肢のチェックミスなのかな。
でも、〇oogleさんはそれすらも教えてくれない。
なんちゃらポリシーが･･･ばっかり。
どうして同じ理由なのに一件だけしか戻ってこなかったのかモヤモヤが募る私に、
なんの明確な説明もない。
何度も 〇oogle に申請や質問をしたけれど、
一度リクエストされて結果が出ているからと、
再申請は通らないし、
あちこちから問い合わせをしても、返ってくる返事は活字ばかり。
会話や言葉で伝えることは出来なかった。
電話で話せるシステムもない。
最後は、開発者のデベロッパーが権限を持っているので
そちらに交渉してくださいって。
まずもって、ポリシー？ デペロッパー？
それってなに？
から始まるポンコツの私に、
これでもかこれでもかと難題が降りかかる。
そのコミックアプリにメールを送ってみたけれど
いい返事は帰ってこない。
コミックアプリに申請するのも感情的にメールを送っただけだから、
もう一度、最後に
きちんとID とか購入したものとか、金額とか
つらつら16件分書いて
理由も書いて、
お願いしてみようと思う。
でも多分もう無理な気はしてる。
消費者センターに相談したら、
親権者の同意なしに行った行為に対しての
「未成年者取消」という制度を教えられた。
あとはご両親がその申請をされるしかないかなと言われたけど、
それも、厳しいみたい。
そして何より…孤独な戦いになったのは、
私の子育てが間違ってたのか？
孫はどうしても私の息子である父親に
話さないで欲しいと泣いて頼んだ。
怒ったらやっぱり度が過ぎることをするんだろう･･･。
私の教育が悪かったから、息子には話せず、
嫁に全てを託した。
嫁も息子に言うことはしなかったようだ。
目が吊りそうになるほど、ネットを調べて、
誰にも相談できずに
ただひたすら、申請と連絡待ちに明け暮れた
鬱みたいになったゴールデンウィーク
残り3日だった。
48時間以内に「払い戻しのリクエスト」したら承認がおりて返金されるみたいに
ネット情報にはあちこち書かれてたけど、
16件の内の1件しか戻ってこなかった。
私の最初の申請のチェックミスなら再度申請させてくれと駄々をこねてみたけど、
どれもこれも納得のいく明確な返事はなかった。
これなら、16件全部だめだった方が良かったわ。
自分のポンコツさを情けなく思うばかりだから･･･
教訓！
機種変した後、前に使ってたスマホのデータはきちんと処理しよう。
ネット検索だけでなく、紐づいたままになってて
色々偉いことになってしまいます。
家で使うだけだからと、ネット検索用だからと、
ほっておいてはいけません😭
そんなの、知ってるよ･･･
って声が、遠くで聞こえてきそうだ･な･･。😢
一部、〇付き表示に変えました！
